“山东虾事件”何以再三发生

作者:疾病防治

   
    继青岛天价虾事件发生之后,近期又有游客反映山东渔港水产海鲜餐厅龙虾消费宰客,山东青岛崂山区人民政府新闻办官方微博今日晚间专门就此进行了调查说明。“山东虾事件”再三发生不禁让我们反思,为何会如此?
    执法力度需加强。7月26日,崂山区市场监管局、区物价局、区交通局、区食药局、区商务局等部门针对游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费相关积极联系游客了解情况并展开了联合检查。7月31日山东青岛崂山区人民政府新闻办官方微博发布《关于游客与渔港水产海鲜餐厅龙虾消费纠纷的调查情况说明》。行政机关根据《中华人民共和国价格法》第六条规定的“商品价格和服务价格,除适用政府指导价、政府定价外,实行市场调节价,由经营者自主制定”以及第十一条规定的“经营者进行价格活动,享有下列权利:(一)自主制定属于市场调节的价格”。向大众做出说明:餐饮价格实行市场调节价,由经营者自主定价,按规定明码标价。该餐厅采用标价签与价目表方式标价,符合明码标价规定。行政机关发布的情况说明最终还给了饭店一个清白,这个事件可能暂时可以得到平息,但是事件背后存在的问题依然令我们深思。在我们身边,有许多不法商家,不顾法律的规定,生产销售伪劣产品,不但对消费者的财产权造成损害,更严重的是对消费者的生命健康权产生损害。而这种情况的发生,有一部分原因是有关执法部门对一些商家违反诚信经营的行为打击力度不够。行政机关应当依照法律的规定依法履行自己的职责,对经营者的经营业务合法性进行严格的把关。依据群众反映的情况在不违反法律的规定以及不损害经营者合法权益的前提下展开调查,还原事实的真相,对违反法律规定的行为绝不姑息,积极地帮助消费者讨回公道;当然,对于合法经营的行为也绝不任意进行处治。
    经营之本需诚信。据媒体统计,近年来青岛类似“38元天价大虾”宰客事件不在少数,这些事件也引发了全民大讨论。“38元天价大虾事件”店主最终也受到了行政处罚,责令停业整顿并且吊销营业执照,同时罚款9万元。这起事件之后,也对“好客山东”的形象造成了极大的损害。一时的小利,却带来更大的损失,这确实不是值得倡导的行为。经营者的行为不仅仅是获取盈利的行为,同时也承担着服务社会的责任,诚信经营更是经营者应当承担的义务,是符合社会主义核心价值观的重要内容。
    维权意识需增强。消费者存在以下两个方面的问题:(1)盲目相信广告或者他人的言论。如今,走在大街小巷,随处可见的是扑面而来的各种各样的广告。我们每天浏览的网页,观看的电视节目,参加各种活动,甚至在乘坐地铁时,也在接收着各式各样的广告。有的消费者,在没有经过专业的指导的情况下,购买了产品,结果产品并没有广告上说的质量那么好。另一种情况,如同“山东小龙虾”事件消费者听到的出租车司机的介绍来到渔港水产海鲜餐厅进行消费,出租车司机介绍龙虾价格市每斤70元,而该餐厅龙虾标价为每斤368元,这其中是否存在宰客行为我们不得而知。(2)缺乏相关的法律知识,维权意识不强。有的消费者在进行消费的时候,缺乏维权意识,当自己的合法权益受到侵害时,不知道如何维护自己的权利,而选择吃亏。这样一方面,对消费者的合法权利会造成损害,另一方面,也会助长不法经营者的不法行为和嚣张气焰。
    防止“山东虾事件”再三发生,需要执法机关依法行政,需要经营者依法经营,树立社会责任感,同时也需要消费者擦亮眼睛,理性消费。和谐社会的构建,需要我们大家共同营造。(六指街党建专员李梦洁)
 

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